Gestione customer satisfaction, come migliorarla
Mag 2, 2015 | ZenzCom
Cosa significa “customer satisfaction”? Chi ha un’attività conosce sicuramente l’importanza di questa formula inglese che viene utilizzata per indicare non solo la soddisfazione di un cliente ma soprattutto la valutazione della sua opinione. L’insieme di questi dati è molto importante per ogni azienda perché permette di controllare e migliorare il rapporto verso i consumatori (nuovi […more]