Gestione del customer service: un’attività di fondamentale importanza per ogni business
Mag 8, 2013 | ZenzCom
Molto spesso si sente parlare di customer service, un’attività volta ad indentificare e soddisfare le esigenze dei consumatori. Ma quali sono le ragioni che rendono questo servizio tanto importante per le aziende di ogni settore, in particolare per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti e la brand reputation? Ecco le principali: Possibilità per il cliente […more]